Follow the signs to car rental - Enterprise / Alamo / National.
Ytterligere førere er tilgjengelig for 50,00 NOK inkl. mva per dag. Ikke-autoriserte førere er fullt ansvarlige for alle skader på Enterprise-kjøretøyene og skader forårsaket av Enterprise-kjøretøyene. Personen på reservasjonen regnes som hovedfører. Han eller hun bør være til stede på tidspunktet for henting og er ansvarlig for alle leieutgifter og utgifter knyttet til leie.
Pick-up outside normal opening hours is available for all vehicle groups. The location offers after-hours pick-up service through online reservation only and customers are required to provide a valid mobile number and email to provide further instructions.
Please note that the station in unmanned during your pick-up time and its therefore vital that your rental agreement is signed, and all payment authorizations are completed prior to arrival. Therefore, please complete your check-in process via the link received in your pre-check in email 48 hours prior to pick up.
All information is required including full name, home address, phone number, email address, driving license information and credit card details.
Additional protections and products will be available during the pre-check in.
An authorization will be made on your credit card consisting of 3000 NOK on the contract plus additional charges (if any). The rental agreement will be sent to your email for you to sign.
Please review our rental agreement and Terms and Conditions before signing.
Please note that your booking is not confirmed unless all the above requirements have been met and you have received the final signed rental agreement by email.
You will receive a link from our vendor partner Sharebox where it will prompt for driver license information, including picture front and back of the driver license document. Once submitted, you will receive a location ID to retrieve your rental keys.
Arrival:
- Once in arrivals hall, follow the signs to Car Rental office, located to the right next to the terminal building exit. Our key box is attached to the wall in front of the car rental office.
- Please follow the instructions emailed prior to arrival or stated on the key box to get your key.
- WiFi/data is needed to access the rental key provided during After Hours reservation. If you cannot access WIFI/data, have any issues, or need assistance, please contact 24-hour helpline who will help you.
- When you have collected your key, proceed by walking to the main exit. Your rental car is parked at parking area P1, right outside the terminal to the left. Stall number is marked on your key.
- Your vehicle has been checked for damages and if any, they are marked on your rental agreement, received on email after signing the agreement. Please take time to walk-around your vehicle before leaving the parking garage, if you notice a new damage take a picture/video with time/date and contact our branch as soon as possible during working hours to inform us of the new damage.
- To exit the parking area, follow the signs for ‘Exit’
Return:
- Follow the signs to P1. Turn left entering the parking area and park your vehicle on an available stall marked for Alamo/Enterprise/National.
- To drop of your key, please follow the signs to ‘Terminal’. Once inside the terminal building, turn left and our office will be in front of you. Please use the drop box on the wall to the right of our service window.
- Follow the instructions on the display and enter the plate number on the key tag (i.e. UF12345) and your phone number. A slot will open, place the key inside and close the slot firmly. If any issues or assistance needed, please contact 24-hour helpline who will guide you.
- The final invoice will be sent to your email within 72 hours.
Important information: To provide convenience to travelers we provide 24/7 returns. Please note, outside business hours, depositing the keys in the drop box does not constitute the end of the rental. You remain liable for any damages until an Alamo/National/Enterprise employee takes possession of the vehicle and keys when the rental branch opens the following working day.
Aldergrensen for å leie fra Enterprise Norge er 18 år. Kunder må ha hatt sertifikatet i minst ett år. Alle førere på mellom 18 og 24 år blir belastet en mindreårigavgift på 100,00 NOK inkl. mva. per dag, maksimalt 1000,00 NOK per utleie. Alle bilgrupper er tilgjengelige for leietakere på mellom 18 og 99 år.
Biler kan bare kjøres i Belgia, Danmark, Finland, Frankrike, Italia, Liechtenstein, Luxembourg, Nederland, Portugal, San Marino, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige, Tsjekkia, Tyskland og Østerrike. Det er tillatt å ta med bilen på ferge. Det påløper et gebyr kryssing av landegrense på 250,00 NOK per dag. I alle tilfeller må kunder informere utleiefilialen om hensikten om å forlate landet med bilen og kreve godkjenning. Uautoriserte reiser over landegrenser vil føre til avtalebrudd og sanksjoneres med straffegebyr på 10 000,00 NOK.
Dette tilbys for øyeblikket ikke i Norge.
Alle utleiesteder der bilen ikke leveres til samme sted som hentestedet, vil det pålegges et énveisgebyr. Dette énveisgebyret varierer etter bilkategori, sted og hentedato. Énveisgebyrets nøyaktige beløp vil vises i løpet av reservasjonsprosessen når du skriver inn datoer, ønsket rute og bilkategori.
Kollisjonsskadeforsikring og tyveriforsikring (CDWTP) er en valgfri forsikring som reduserer leietakers ansvar ved skade på karosseri, tyveri av eller forsøk på tyveri av bilen. Hvis CDW ikke er inkludert i reservasjonen, har leietakeren ansvar for hele markedsverdien til bilen. Hvis CDWTP ikke er inkludert i reservasjonen, kan den kjøpes i tillegg.
Hvis det er inkludert i reservasjonen eller kjøpes, er egenandelen 15 000 NOK for alle bilklasser unntatt bilkategoriene premium, luksus og minibuss, der egenandelen er på 20 000 NOK. Det vil belastes egenandel hver gang en bil skades/stjeles.
Før du kjøper CDW, anbefales det å finne ut om den personlige dekningen din er tilstrekkelig til å dekke skade, tyveri, inntektstap, administrasjonsavgifter, verdireduksjon og eventuell redningsbil, lagring- eller inntauingsgebyrer. Hvis CDW blir avslått, må leietaker betale disse gebyrene og søke om kompensasjon gjennom forsikringsselskapet for personlig forsikring. CDW fungerer ikke som vanlig forsikring.
Ved utsjekk får du tilbud om å forhåndsbetale drivstoffpåfylling (Fuel Service Option – FSO), og prisen avhenger av størrelsen på kjøretøyets tank. Spør utleierepresentanten i skranken.
Personulykkesforsikringen dekker sjåfør og passasjerer, og gir erstatning for medisinsk invalidited, medisinske utgifter eller dødsfall som et resultat
av en trafikkulykke.
Vennligst følg linken under hvis du ønsker å se en mer detaljert oversikt og vilkår og dekninger for våre forsikringer:
https://paretoforsikringsmegling.no/forsikringer-i-tryg-forsikring
All major credit cards, issued by either American Express, Mastercard, Visa and Diners Club are accepted. All cards presented must be in the renter's name. Digital cards (Apple Pay/Google Pay etc.), traveler checks, prepaid cards, cash, debit cards and retail store cards are not accepted as methods of payment. A security deposit plus the estimated cost of the rental will be taken at the time of rental. The deposit is 10000 NOK for all vehicle categories. For premium and luxury models, two credit cards are required in the renter's name. If customer purchases full insurance directly with the branch, an authorization of 2000 NOK will be taken on top of the estimated charges.
På tidspunktet for henting må kunden fremvise gyldig førerkort i det landet der hentingen finner sted. Alle nasjonale førerkort i EU gjelder i Norge. Førerkortet må være utstedt av autoriserte myndigheter minst 12 måneder før leiestart. Førerkort utstedt før EU trådte i kraft bør være i det latinske alfabetet og ha den internasjonale merkingen Permis De Conduire.
For alle leietakere fra utenfor EU kreves det internasjonalt førerkort (IDP). IDP må ledsages av det nasjonale førerkortet. IDP kreves ikke hvis kunden har førerkort for Australia, Canada, Island, New Zealand, Norge, Sveits eller USA. Det stilles spesielle krav til førerkort fra Folkerepublikken Kina og Vietnam. Vennligst henvend deg til ambassaden din for mer informasjon.
Passinformasjon: Leietakere fra land som er en del av Schengen-avtalen (inkludert Island, Norge og Sveits), må fremvise et gyldig nasjonalt identitetskort eller pass ved leieskranken som identitetsbevis.
Alle andre leietakere må fremvise et gyldig internasjonalt pass i det latinske alfabetet ved utleieskranken som identitetsbevis. Vilkårene ovenfor gjelder også for eventuelle ytterligere førere.
Ansvarsforsikring for tredjepart er påbudt ved lov og inkludert i alle utleiepriser. Ansvarsforsikringen har ingen grense for hvor mye som dekkes per ulykke ved personskade eller død. Ansvarsforsikring dekker skade på eiendom på inntil 10 000 000,00 NOK per ulykke. Ansvarsforsikring for tredjepart dekker et beløp som justeres hvert år fra 1. januar. Ansvarsforsikringen dekker ikke skade på føreren av leiebilen, men tredjeparter, passasjerer, er dekket. Den dekker heller ikke leietakers eiendeler eller skade på hengere som festes til bilen, for eksempel campingvogn eller tilhenger.
Tjenester utenfor åpningstid gjelder henting av leiebiler mellom kl. 20 og 8, mandag til fredag, og all henting på lørdager og søndager. Dette utleiestedet tilbyr henting utenfor åpningstid, for alle bilklasser, men kun gjennom reservasjon på nett. Kunder må oppgi gyldig mobiltelefonnummer og e-postadresse for å få ytterligere instruksjoner.
Henting utenfor normal åpningstid er tilgjengelig for alle bilgrupper. Utleiestedet tilbyr henting utenfor åpningstid, men kun gjennom reservasjon på nett. Kunder må oppgi gyldig mobiltelefonnummer og e-postadresse for å få ytterligere instruksjoner.
Merk at stasjonen er ubetjent når du henter bilen, og derfor er det svært viktig at leieavtalen er signert og at alle betalingsautorisasjoner er fullført før du ankommer. Derfor ber vi deg fullføre innsjekkingsprosessen via koblingen du mottok i e-posten for forhåndsinnsjekking, 48 timer før henting.
All informasjon kreves, inkludert fullt navn, hjemmeadresse, telefonnummer, e-postadresse, førerkort- og kredittkortopplysninger.
Ytterligere forsikringer og produkter vil være tilgjengelig i løpet av forhåndsinnsjekkingen.
En autorisasjon vil bli utført på kredittkortet ditt som består av 3000 NOK i kontrakten i tillegg til eventuelle tilleggsgebyr. Leieavtalen blir sendt til e-postadressen din for signering.
Gå gjennom leieavtalen og vilkårene før du signerer.
Merk at reservasjonen ikke bekreftes med mindre alle ovenstående krav er oppfylte og at du har mottatt endelig signert leieavtale via e-post.
Du vil motta en kobling fra leverandørpartneren vår Sharebox, der du blir bedt om førerkortopplysninger, inkludert bilde av for- og bakside av førerkortet. Når dette er sendt inn, mottar du en posisjons-ID for å hente nøklene til leiebilen.
Når du er i ankomsthallen, følger du skiltene til bilutleiekontoret, som befinner seg til høyre ved siden av utgangen fra terminalbygningen. Nøkkelboksen vår sitter på veggen på fremsiden av bilutleiekontoret.
Følg instruksjonene du har fått på e-post før ankomst, eller oppgitt på nøkkelboksen, for å få nøkkelen.
Wi-Fi/data er nødvendig for tilgang til nøkkelen til leiebilen ved reservasjoner utenfor åpningstid. Hvis du ikke har tilgang til WiFi/data, har problemer eller trenger hjelp, tar du kontakt med vår døgnåpne kundeservice som vil hjelpe deg.
Når du har hentet nøkkelen, går du ut hovedinngangen. Leiebilen er parkert på parkeringsområde P1, rett til venstre utenfor terminalen. Plassnummeret er merket på nøkkelen.
Bilen er kontroller for skader. Hvis det ble funnet noen, er de oppgitt i leieavtalen som du mottok på e-post etter signering av den. Ta deg tid til å gå rundt bilen før du forlater parkeringshuset. Hvis du finner flere skader, tar du bilder/video med tidspunkt/dato og kontakter filialen vår så snart som mulig i åpningstiden, for å informere oss om de nye skadene.
Når du skal ut av parkeringsområdet, følger du «Exit»-skiltene.
Levering:
Følg skiltene til P1. Ta til venstre når du kommer inn på parkeringsområdet, og parker bilen på en ledig plass merket Alamo/Enterprise/National.
Når du skal levere nøkkelen, følger du skiltene til «Terminal». Når du har kommet inn i terminalbygningen, tar du til venstre, så vil kontoret være foran deg. Bruk nøkkelboksen på veggen til høyre for vinduet vårt.
Følg instruksjonene på displayet, og angi skiltnummer på nøkkelmerket (f.eks. UF12345) samt telefonnummeret ditt. En luke åpnes. Legg inn nøkkelen, og lukk luken ordentlig. Hvis det oppstår problemer eller du trenger hjelp, tar du kontakt med vår døgnåpne kundeservice som vil hjelpe deg.
Sluttfakturaen får du tilsendt via e-post innen 72 timer.
Viktig informasjon: For at det skal være enklest mulig for reisende, tilbyr vi levering hele døgnet. Merk at utenfor åpningstid regnes det ikke som en avslutning av leieforholdet å legge nøklene leveringsboksen. Du forblir ansvarlig for eventuelle skader frem til en ansatt hos Alamo/National/Enterprise overtar bilen og nøklene når utleiefilialen åpner følgende virkedag.
De viktigste elementene du trenger å ta med til en Enterprise Rent-A-Car-avdeling når du skal leie et kjøretøy er:
Du må også bevise hvor gammel du er, og det kan være nødvendig med ytterligere dokumentasjon for internasjonale sjåfører.
Vi aksepterer alle store debetkort med unntak av Maestro, Electron, Solo og forhåndsbetalte kort. For å leie våre firehjulstrekkere og premium-biler trenger vi et kredittkort. Hovedsjåførens navn MÅ være på alle kort.
Våre priser kan variere, da leiebilprisene er basert på ulike faktorer som størrelse på kjøretøy, sesong, leieperiode, bilmerke, tilgjengelighet og sted. Kunder anbefales å starte bestillingsprosessen for å fastsette den nøyaktige prisen.
Du kan endre eller kansellere reservasjonen din via nettsiden vår. Hvis du forhåndsbetalte bestillingen din og kansellerer 3 dager eller mer før den angitte hentetiden, vil du motta full refusjon av totalbeløpet. Du kan også ringe utleieavdelingen din for å forlenge reservasjonen.